FAQ - NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
JAKI RODZAJ GWARANCJI DOSTĘPNY JEST DLA SPRZĘTU FITNESS FIRMY YORK?
Urządzenia marki York Fitness zostały przetestowane i są przeznaczone tylko i wyłącznie do użytku domowego, osobistego. Nabywając sprzęt firmy York otrzymują Państwo jednocześnie gwarancję jego jakości przez okres 2 lat od daty zakupu. Do sprzętu nie jest dołączana gwarancja w tradycyjnym rozumieniu. Wszelkie uprawnienia dotyczące jakości urządzeń firmy York realizowane są na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.). Jest to tzw. odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Typowa niezgodność zachodzi, gdy w wyniku umowy sprzedaży, czyli zgodnego ustalenia pomiędzy kupującym oraz sprzedawcą iż przedmiotem umowy będzie sprawny i fabrycznie nowy sprzęt, otrzymują Państwo wadliwe urządzenie.
Uprawnienia kupujących z tytułu niezgodności towaru z umową w przeciwieństwie do gwarancji są ściśle określone w ustawie i nie mogą być dowolnie zmieniane przez sprzedawcę. Zapisy w dokumentach gwarancyjnych dotyczące przykładowo terminu ustosunkowania się do reklamacji lub ograniczenia odpowiedzialności tylko do określonego rodzaju wad są często mniej korzystne dla kupujących od uprawnień ustawowych przysługujących nabywcom sprzętu York. Uznanie roszczeń wynikających z Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej może być uzależnione od użytkowania zgodnego z przeznaczeniem.
Prosimy pamiętać, iż wszelkie wady należy zgłaszać bezpośrednio do podmiotu, od którego Państwo zakupili urządzenia. Niezwłocznie po zgłoszeniu reklamacji sprzedawca w porozumieniu z nami przekaże Państwu informację co do sposobu jej załatwienia.
W oparciu o blisko 20-letnie doświadczenie jesteśmy przekonani o obopólnych korzyściach jakie płyną z wyżej opisanego sposobu realizacji reklamacji. Tryb ustawowy zapewnia użytkownikom sprzętu York bardzo szerokie uprawnienia reklamacyjne, nie uzależnia możliwości zgłoszenia wady od posiadania dokumentu gwarancyjnego oraz oferuje wygodny sposób zgłaszania reklamacji w miejscu zakupu.